Foire Aux Questions (FAQ)

Oui, absolument. L'inscription basique et le référencement de votre entreprise sur SwissYP sont totalement gratuits, sans engagement de durée, sans aucune carte bancaire requise et sans frais cachés.

Notre mission est d'offrir l'annuaire d'entreprises le plus exhaustif et accessible de Suisse pour connecter directement les consommateurs aux artisans, commerçants, praticiens et prestataires locaux des 26 cantons.

Il vous suffit d'accéder à notre espace dédié Ajouter une entreprise. Renseignez la raison sociale, l'adresse postale en Suisse, le secteur d'activité ainsi que vos coordonnées de contact (téléphone, email, site web).

Un simulateur interactif vous permet de visualiser instantanément le rendu de votre carte professionnelle. Après soumission, notre équipe de modération contrôle les informations sous 24h à 48h ouvrées avant publication officielle.

Dès validation par nos modérateurs, votre fiche entreprise est immédiatement active et consultable sur SwissYP.

Pour la visibilité sur Google, Bing et les moteurs IA (Perplexity, ChatGPT, Claude), SwissYP diffuse automatiquement des signaux IndexNow et intègre vos fiches dans nos sitemaps XML certifiés. L'indexation s'effectue généralement sous 24 à 72 heures.

SwissYP consolide ses données à partir des registres officiels publics suisses :

• L'Index central des raisons de commerce de l'Office fédéral du registre du commerce (Zefix / OFRC).
• Les publications légales de la Feuille Officielle Suisse du Commerce (FOSC).
• Les données cartographiques et de géolocalisation officielles Swisstopo.
• Les déclarations et actualisations directes vérifiées soumises par les dirigeants et mandataires.

Si votre établissement est déjà répertorié sur SwissYP, rendez-vous sur le Studio de revendication & actualisation ou cliquez sur le bouton « Mettre à jour » directement sur votre fiche.

Vous pourrez sélectionner vos modifications prioritaires (horaires d'ouverture, coordonnées téléphoniques, adresse physique, logo ou site internet). Une vérification de qualité est effectuée pour garantir l'exactitude des informations auprès du public suisse.

Ces mentions sont la répercussion directe et transparente des inscriptions publiées au Registre du Commerce fédéral.

Lorsqu'une société entre en liquidation (judiciaire ou amiable) ou est radiée de Zefix, SwissYP appose automatiquement un bandeau d'information officiel pour informer les consommateurs suisses et sécuriser les transactions commerciales.

Tout client ayant fait appel aux services d'un professionnel en Suisse peut déposer une recommandation (note de 1 à 5 étoiles, titre explicite et commentaire argumenté).

Afin de préserver une stricte authenticité et de lutter contre les avis trompeurs ou de complaisance, chaque soumission fait l'objet d'un filtrage anti-spam algorithmique et d'une validation par notre équipe de modération.

Oui. SwissYP applique une charte éditoriale stricte conforme au droit suisse. Tout propos diffamatoire, injurieux, sans lien avec une expérience client réelle ou émanant d'un compte suspect peut être signalé via le bouton « 🚩 Signaler » disponible sur la fiche.

Notre cellule de modération examine chaque signalement sous 48 heures ouvrées et procède à la désactivation de l'avis en cas de non-respect de nos règles de publication.

Oui, en toute rigueur. SwissYP applique les principes fondamentaux de la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD suisse, entrée en vigueur en septembre 2023).

Notre plateforme n'utilise aucun traceur publicitaire tiers intrusif, héberge ses serveurs dans des centres de données européens / suisses hautement sécurisés et traite exclusivement des données à caractère professionnel et commercial d'intérêt public.

Conformément à la nLPD, toute personne physique ou morale dispose d'un droit d'accès et de rectification sur les données la concernant.

Pour soumettre une demande, utilisez simplement notre formulaire de contact officiel en sélectionnant le motif « Signalement de données / Droit nLPD » ou écrivez directement à notre délégué à la protection des données à l'adresse contact@swissyp.com.

SwissYP intègre un exportateur universel conforme à la norme internationale RFC 6350 (vCard 3.0).

Sur chaque fiche entreprise, cliquez sur « 📇 vCard Contact » ou scannez le « 📱 QR Code » : le contact s'enregistre directement dans le carnet d'adresses de votre iPhone (Apple Contacts), Android (Google Contacts) ou Microsoft Outlook, avec le numéro de téléphone, l'adresse exacte et les coordonnées GPS pour la navigation immédiate.

Dans votre tiroir de favoris (icône 🔖 en haut à droite), vous pouvez également exporter tous vos professionnels favoris en un seul fichier multi-contacts via le bouton « 📇 Exporter tout (.vcf) ».

Pour faciliter vos déplacements en Suisse, chaque fiche dotée d'une adresse physique propose :

• 🚆 CFF / SBB : un lien direct vers le calculateur officiel des Chemins de Fer Fédéraux qui pré-remplit automatiquement l'adresse de destination pour vos trajets en train, tram, bus urbain ou CarPostal.
• 📍 Itinéraire GPS : une connexion directe avec Google Maps, Apple Plans ou Waze pour un guidage routier instantané.